?stanbul Outlet Park Avm Gizlilik ve Veri Güvenli?i Politikas? (“Gizlilik ve Güvenlik Politikas?”), hangi verileri neden ve nas?l toplad???m?z?, bu verilerle ne yapt???m?z? ve güvenli?ini nas?l sa?lad???m?z? anlaman?za yard?mc? olmay? amaçlamaktad?r. Bu bilgiler önemlidir. Bu nedenle, Gizlilik ve Güvenlik Politikam?z? zaman ay?r?p dikkatli bir ?ekilde okuman?z? öneririz. Ayr?ca, ?stanbul Outlet Park Avm’ ye ait bir web sitesi.
Mü?teri Hizmetleri Merkezimiz: 0.212.873 9616
?stanbul Outlet Park Avm Yönetimi; ?stanbul Outlet Park Avm Bilgi Güvenli?i Politikas?’n?n uygulanmas?n? kurumun hayati süreçlerinden biri olarak kabul eder.
Hizmetlerimizi kullanman?z s?ras?nda, bilgilerinizi nas?l kulland???m?z?, güvenli?inizi nas?l sa?lad???m?z? ve gizlili?inizi nas?l koruyabilece?inizi aç?k bir ?ekilde bilmeniz bizim için önemlidir.
Gizlilik ve Güvenlik Politikam?z ?u konular? aç?klar:
• Hangi bilgileri nas?l topluyoruz ve kullan?yoruz?
• Mü?terilerimiz bilgilerine nas?l eri?ebilir ve güncelleyebilir?
• Toplad???m?z bilgileri nas?l koruyoruz?
Gizlilik ve Güvenlik Politikam?z hakk?nda sorular?n?z, endi?eleriniz veya ?ikâyetlerinizi bize info@istanbuloutletpark.com.tr mail adresimiz üzerinden bildirebilirsiniz. Bu konudaki bütün talepleriniz ve sorular?n?z için bize ula??n?z.
Hangi Bilgileri Nas?l Topluyoruz?
?stanbul Outlet Park Avm olarak sizden ki?isel verilerinizi, siz mü?terilerimize daha iyi hizmetler sunmak amac?yla toplar?z. Toplad???m?z ki?isel veriler ?stanbul Outlet Park Avm de yer alan ma?azalar?n en son ürünler, avantajl? al??veri? f?rsatlar?, ki?iye özel avantajl? önerileri ve gelecekteki etkinlikleri hakk?nda sizi bilgilendirmemize olanak vermektedir. Ek olarak, sizlerden ald???m?z veriler, siz mü?terilerimizle bilgi al??veri?i içerisinde olarak, sizlerden hizmet ve servislerimizle ilgili en do?ru ?ekilde geri bildirim almam?z? sa?lamaktad?r.
Web sitemize göz atmak isterseniz herhangi bir ki?isel verinizi talep etmeyiz, ancak web sitelerimizin, uygulamalar?m?z?n ve/veya di?er hizmetlerimizin sundu?u özellikler ve hizmetlerden herhangi birine kat?lmak isterseniz, sizden çe?itli ki?isel veya demografik bilgiler sa?laman?z? talep edebiliriz. Gizlilik ve Güvenlik Politikam?zda, sizi ki?isel olarak tan?mlayan ve/veya ileti?im kurmak üzere kullan?lan bilgiler ki?isel veriler olarak tan?mlanmaktad?r. Bunlara örne?in ad?n?z, posta adresiniz, e-posta adresiniz, telefon numaran?z veya ki?isel verilerinize ba?l? olan ilgi alanlar?n?z ve tercihleriniz dâhil olabilir.
Ki?isel verileriniz sadece r?zan?zla toplan?r (örne?in web sitelerimiz ve/veya uygulamalar?m?z üzerinde bulunan çevrimiçi formlar? kullanarak) ve bilgi toplama süreci genellikle ?u ?ekilde gerçekle?ir:
• Web sitesi veya uygulamalara kay?t/üye oldu?unuzda
• "Bize Ula??n" formu üzerinden geri bildirim gönderdi?inizde
• ?? ile ilgili olarak bilgi girdi?inizde (ör. özgeçmi? gönderimi, medya talepleri vb.)
• Ki?isel verilerin girilmesini gerektiren her türlü talebiniz oldu?unda
• AVM içi kamera kay?t sistemi taraf?ndan görüntülendi?inizde
Yukar?da yer alan özellikler ile ilgili olarak toplanan bilgi türleri ve miktar? etkinli?e ba?l? olarak farkl?l?k gösterecektir. ?stanbul Outlet Park Avm hizmet ve web sitesi üyelikleri s?ras?nda toplad???m?z veriler taraf?m?zca saklanmaktad?r. Bu bilgiler a?a??dakileri (bunlar ile s?n?rl? olmamak üzere) içerebilir:
• Ad, soyad?
• Posta adresi
• E-posta adresi
• Telefon numaras?
• Al??veri? bilgileri
Baz? etkinlikler veya üyelikler için bir kullan?c? ad? ve/veya bir ?ifre olu?turman?z istenebilir. Ayr?ca, ek demografik bilgi sa?laman?z gerekebilmektedir. Bu bilgilere a?a??dakiler dâhil olabilmektedir:
• Ya??n?z veya do?um tarihiniz
• Cinsiyetiniz
• Kullan?m s?kl???n?z
• Sizinle ilgili di?er bilgiler
?stanbul Outlet Park Avm bünyesinde haz?rlanan mobil uygulamalar baz? bilgileri otomatik olarak kullan?c?lardan toplayabilir. Bu bilgiler;
• Cep telefonu marka-modelini,
• Telefonunuzun ?nternet Protokol adresini (?P),
• Telefonunuzun i?letim sistemini,
• Konum bilgilerini
içermektedir (telefonunuzda konum bilgisi kullan?m?na verdi?iniz izin çerçevesinde).
Bu veri ak???n? istedi?iniz zaman uygulamay? telefonunuzdan kald?rarak durdurabilirsiniz (telefonunuz arac?l???yla toplanan verileri, telefonunuzdaki uygulama ayarlar? ve izinleri bölümünden ayarlayabilirsiniz).
?stanbul Outlet Park Avm’nin sosyal medya program? Facebook, Twitter ve Instagram gibi platformlar? kapsamaktad?r. Sosyal medya içeri?i ve kullan?lan özellikleri, ilgili platformun kendi gizlilik politikas?na tabidir. Sosyal medya gizlilik politikas? hakk?nda bilgi edinmek için lütfen ad? geçen firmalar?n (Facebook, Twitter, Instagram vb.) gizlilik politikalar?n? okuyun.
Çerezler (“Cookie”ler) ve Di?er Teknolojiler
Gizlilik ve Güvenlik Politikam?zda anlat?lan amaçlar do?rultusunda i?lenecek verileri toplarken çerezler kullanabilmekteyiz. Çerezler, bir internet sitesini ziyaret etti?inizde bilgisayar?n?za veya mobil cihaz?n?za kay?t edilen küçük metin dosyalar?d?r ve ziyaretinizle ilgili çe?itli bilgileri tutmaktad?r.
Günümüzde birçok internet taray?c?s? web sitelerinin ziyareti s?ras?nda çerez engelleme moduna sahiptir. Siz de internet taray?c?n?zda çerez engelleme modunu aktif ettiyseniz, web sitemizde sizler için geli?tirdi?imiz baz? özelliklerden faydalanamazs?n?z.
Ço?u web sitesinde oldu?u gibi, ?nternet Protokolü (IP) adresleri, taray?c? tipi ve lisan?, internet servis sa?lay?c?s? (ISP), referans ve ç?k?? sayfalar?, i?letim sistemi, tarih/zaman damgas? ve t?klama verileri gibi baz? bilgiler otomatik olarak toplanmakta ve kaydedilmektedir.
Web sitemizde kulland???m?z di?er teknoloji “web beacon”d?r. Web beaconlar (pixel tag), web sitemizin kaç defa görüntülendi?i gibi bilgileri toplarlar.
?stanbul Outlet Park Avm web siteleri, online servisleri, interaktif uygulamalar?, e-posta mesajlar? ve reklamlar?, çerezler ve web beaconlar? gibi di?er teknolojileri kullanabilmektedir. Çerezler ve di?er teknolojilerle toplanan bilgiler ki?isel olmayan bilgiler olarak kabul edilmektedir ve sadece sizlere sundu?umuz hizmeti geli?tirmek için kullan?lmaktad?r. Bize ba?l? web sitelerini ziyaret etmeniz, i?bu politika kapsam?nda çerez ve web beacon kullan?m?na onay verdi?iniz anlam?na gelmektedir.
Baz? e-posta mesajlar?m?zda, ?stanbul Outlet Park Avm web sitesi üzerindeki içeri?e ba?lanan link t?klama URL'leri kullan?lmaktad?r. Mü?teriler bu URL'lerden birine t?klad?klar?nda, web sitemizdeki hedef sayfaya ula?madan önce ayr? bir web sunucusundan geçerler. Bu link t?klama verileri, belli konulara olan ilgiyi belirlemek ve mü?teri ileti?imimizin etkinli?ini ölçmek amac?yla izlenmektedir. Bu ?ekilde izlenmek istemiyorsan?z, e-posta mesajlar?nda gelen metin veya grafik linklerine t?klamamal?s?n?z.
Ma?aza ?çi Kamera Kay?t Sistemi
Siz mü?terilerimizin güvenli?i ve operasyonel amaçlarla (ör. ma?aza içi trafik durumu vb.) ma?azalar?m?zda kamera kay?t sistemi kullan?lmaktad?r. Yasal i?lem gerektiren durumlarda ilgili kay?tlar, gerekli resmi mercilerle payla??labilir.
Toplad???m?z Bilgileri Nas?l Kullan?yoruz?
Sizlerden toplanan tüm bilgiler bize bilgilerinizi sundu?unuz amaç do?rultusunda, bilgilerin toplanmas? s?ras?nda ya da bu Gizlilik ve Güvenlik Politikam?zda aç?klanan amaçlar do?rultusunda kullan?l?r. Web sitelerimize ve/veya uygulamalar?m?za kay?t yapt?r?rken, bilgi sa?larken veya bilgilerinizi güncellerken talep etti?iniz etkinlik veya hizmet d???nda farkl? bir etkinlik veya hizmet için bilgilerinizin kullan?lmas? seçene?i sunulabilir.
Ayr?ca ki?isel ve/veya demografik bilgilerinizi analiz çal??malar?m?z için kullanabiliriz. Bu ?ekilde size sa?lad???m?z ürünleri ve hizmetleri sürekli olarak iyile?tirebilir, ki?iselle?tirebilir, özelle?tirebilir ve ihtiyaçlar?n?z? daha iyi kar??layabiliriz. Bunlara, d?? kaynaklardan veya üçüncü taraflardan elde etti?imiz verilerle, web sitelerimiz ve/veya uygulamalar?m?z üzerinden toplanan ki?isel verilerinizi zaman zaman birle?tirmek, güncellemek veya farkl? ?ekillerde geni?letmek dâhildir. Ki?isel verilerinizi satmaz, kiralamaz ve/veya takas etmeyiz.
Ki?isel verilerinizi;
• Web sitemizi ve uygulamalar?m?z? daha kolay kullan?l?r hale getirmek,
• Ürün ve hizmetlerimizi tan?tmak,
• Online ve mobil sipari?lerinizi adresinize göndermek,
• Üyelerimizi tan?mak ve ileti?imimizi geli?tirmek,
• Genel ve özel kampanyalar/avantajlar sunmak,
• Pazarlama ve reklam faaliyetlerinde bulunmak,
• Servislerimizi ve hizmetlerimizi mü?terilerimize özel ve ki?isel hale getirmek,
• Veri analizi, ara?t?rma, anketler ve di?er mü?teri memnuniyeti uygulamalar?/bilgilendirmeleri yapabilmek amac? ile yürürlükteki kanunlara uygun ?ekilde kullan?r ve saklar?z.
Mü?terilerimizin beklentilerinin üzerine ç?kabilmek, daha iyi ileti?im kurup bizden beklenen memnuniyetlerini sa?lamak ve hizmet verdi?imiz ki?ilere daha yak?n olabilmek için bilgilerinize ihtiyaç duyar?z. Ki?isel verileriniz yukar?da belirtilen amaçlar d???nda kullan?lmamaktad?r.
Al??veri? bilgisi, ad, soyad, cep telefon numaralar?, do?um tarihi, ya?ad??? ?ehir, cinsiyet, gibi ki?isel verilerinin ve elektronik programlar nedeniyle ula??labilen konum bilgisinin, ki?isel olmayan bilgilerinin, mal ve hizmetlerini tan?tmak, imaj?n? art?rmak, ürün, hizmet ve ileti?imini geli?tirmek, üyelerini tan?mak, denetim, veri analizi, ara?t?rma, e?ilimleri anlama, pazarlama ve reklam hizmetlerinde de kullan?lmak üzere toplanmas?na, veri kay?t sisteminde muhafaza edilmesine, say?lan amaçlarla Program ortaklar?, GSM Operatörleri / Sosyal Payla??m Siteleri / Kargo ?irketleri gibi ifa yard?mc?lar? ile payla??lmas?na ve i?lenmesine izin verir. Üye aksini belirtmedikçe, üyeli?i sonland???nda da, bu madde kapsam?nda say?lan benzeri amaçlar do?rultusunda, mevcut verilerinin muhafaza edilmesini, payla??lmas?n?, i?lenmesini kabul eder.
?stanbul Outlet Park Avm, kümüle (toplu) mü?teri istatistiklerini, birey detay?nda ki?isel verilerini içermeyecek ?ekilde i? ortaklar? (yat?r?mc?lar? dâhil), bas?n gibi üçüncü taraflar ile payla?abilir.
Verilerinizi ??lerken Hangi ?lkeleri Gözetiyoruz?
Verilerinizi i?lerken:
• Verilerin belirli kapsamda olmas?,
• Yap?lan i?lemlerin me?ru amaçlar için gerçekle?tirilmesi,
• Yap?lan i?lemlerin hukuka ve dürüstlük kural?na uygunlu?u,
• Verilerin topland??? veya i?lendi?i amaçla ba?lant?l?, s?n?rl? ve ölçülü olmas?,
• Güncel verilerle yap?lmas?,
• Verilerin i?lendikleri amaç için gerekli süre boyunca muhafaza edilmesi,
ilkelerini gözetmekteyiz.
Bilgilere Eri?im ve Güncelleme
Web sitelerimizden ve/veya uygulamalar?m?zdan hesab?n?za ula?arak, ileti?im bilgilerinizin, tercihlerinizin ve di?er ki?isel verilerinizin do?ru, eksiksiz ve güncel olmas?n? sa?layabilirsiniz. Sizden e-posta yoluyla ?ifre, kullan?c? ad?, kredi kart? bilgileri veya di?er ki?isel veriler asla talep edilmemektedir. Ki?isel verilerinizin çal?nmas?na ve kötü amaçlarla kullan?lmas?na yönelik bu yönteme “Phishing” ad? verilmektedir. Bizden gelmi? gibi görünen, ancak ki?isel verilerinizi talep eden bir mesaj ald???n?zda, yan?t vermemelisiniz.
Hizmetlerimizi her kulland???n?zda, ki?isel verilerinize eri?menizi sa?lamay? amaçlar?z. Bu bilgiler eksik veya yanl??sa, güncellemeniz veya silmeniz için (i?letmeyle ilgili geçerli bir amaç veya hukuki amaçlar nedeniyle saklamam?z gerekmiyorsa) gerekli süreci i?letiriz. Ki?isel verilerinizi güncellerken, iste?inizi yerine getirebilmek için önce sizden kimli?inizi do?rulaman?z? isteyebiliriz. Veri taban?m?zda kay?tl? bilgilerinizi sorgulamak veya ki?isel verilerinizi düzeltmek/güncellemek için bu bilgileri payla?t???n?z hizmet kanal?m?z?n web sitesindeki ?ifreli üyelik alan?ndan, bu linkten veya a?a??daki servisimizden faydalanabilirsiniz:
Mü?teri Hizmetleri Merkezimiz: 0.212.873 9616
Toplad???m?z Verilerinizle ?lgili Haklar?n?z Nelerdir?
Bu politika çerçevesinde toplad???m?z veriler ile ilgili olarak belli ba?l? haklar?n?z bulunmaktad?r. Taraf?m?zdan i?lenmekte olan verilerinizin;
• ??lenip i?lenmedi?ini ö?renebilir,
• ??leniyorsa bunlara ili?kin bilgi edinebilir,
• ??lenme amac?n? ve amac?na uygun olarak kullan?l?p kullan?lmad???n? ö?renebilir,
• Varsa yurtiçinde veya yurtd???nda payla??ld??? üçüncü taraflar?n kimler oldu?unu ve hangi verilerinizin payla??ld???n? ö?renebilir,
• Yanl?? veya eksik olmas? durumunda düzeltilmesini isteyebilir,
• ??lenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkmas? durumunda veya verilerin güncelli?ini kaybetmesi durumunda, i?lenmi? olunan verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteyebilir,
• Silinmesine veya düzeltilmesine ili?kin taleplerinizin, varsa verilerin aktar?ld??? üçüncü taraflara bildirilmesini isteyebilir,
ilgili talepleriniz için bize info@istanbuloutletpark.com.tr mail adresimiz üzerinden bize ula?abilirsiniz.
Veri Güvenli?i Kriterlerimiz
?stanbul Outlet Park Avm,hassas ki?isel veriler ve web sitelerimiz ve/veya di?er uygulamalar?m?z üzerinden toplanan ki?isel verilerinizin gizlili?ini ve güvenli?ini sa?lamak üzere tüm gerekli teknik ve organizasyonel önlemleri almaktad?r. Bu önlemler a?a??dakilerin de dâhil oldu?u çe?itli konular? içerir:
• Ki?isel verilerinizin halka aç?k olmayan ve sadece yetkili ?stanbul Outlet Park Avm çal??anlar? (çal??anlar?m?zla yap?lan Gizlilik Sözle?mesi kapsam?nda), arac?lar?m?z ve yüklenicilerimiz taraf?ndan eri?ilebilen güvenli çal??ma ortamlar?nda saklanmas?
• Bu bilgilere eri?meden önce ki?isel verilerini saklad???m?z kullan?c?lar?m?z?n, web sitesi veya uygulama üzerinden kimliklerinin do?rulanmas?
?stanbul Outlet Park Avm ki?isel verilerinizin, kaybolma, h?rs?zl?k ve suistimale, ayr?ca yetkisiz eri?im, payla??m, de?i?iklik ve imhaya kar?? korunmas? için idari, teknik ve fiziksel tedbirler dâhil olmak üzere ilgili önlemleri almaktad?r.
?stanbul Outlet Park Avm E-Ticaret siteleri gibi online servisler ile ki?isel verilerin topland??? tüm web sayfalar?nda Secure Sockets Layer (SSL) ?ifrelemesi kullan?lmaktad?r. Bu servislerden ürün almak için, Safari, Firefox, Chrome veya Internet Explorer gibi SSL-destekli bir taray?c? kullanman?z gerekmektedir. Bu sayede, ?nternet üzerinden iletilen ki?isel verilerinizin gizlili?ini koruyabilirsiniz.
?stanbul Outlet Park Avm, tamamen kendi inisiyatifinde olmak üzere, mü?terilerinin sipari?lerini tamamlamalar? için 3D ödeme seçene?ini zorunlu k?labilir.
Gizlilik ve Güvenlik Politikas? Geçerlili?i
Gizlilik ve Güvenlik Politikam?z ?stanbul Outlet Park Avm taraf?ndan sunulan (reklamc?l?k ve ara?t?rma hizmetleri v.b. dâhil) tüm hizmetler için geçerlidir.
Gizlilik Sorular? ve Hat?rlatmalar
?nternet teknolojilerinin sürekli de?i?mesi ve ?nternet tabanl? i? modellerinin sabit bir yap?s?n?n olmamas?ndan dolay?, bu politika de?i?ime aç?kt?r. Gizlilik ve Güvenlik Politikas? dâhilindeki her türlü de?i?iklik web sitelerimiz ve/veya uygulamalar?m?z üzerinden ziyaretçilerimize duyurulacakt?r. Gizlilik ve Güvenlik Politikam?zda yap?lacak de?i?iklikleri takip etmek için, web sitemizi periyodik olarak ziyaret etmenizi tavsiye ederiz.
?stanbul Outlet Park Avm’un Gizlilik ve Güvenlik Politikas? veya bilgi i?lem konusunda sorular?n?z veya endi?eleriniz varsa, bizimle irtibat kurunuz.
Spam e-Postalar
Spamming, onay?n?z olmadan reklam, pazarlama veya tan?t?m amac?yla iste?iniz d???nda e-posta gönderilmesidir.
?stanbul Outlet Park Avm olarak spam e-posta göndermemekteyiz. Kar?? taraf?n onay?n? almadan reklam amaçl? e-posta göndermek, yasa d???d?r. Ki?isel verilerinizi (e-posta adresiniz de dâhil olmak üzere) do?rudan pazarlama veya reklam amac?yla izniniz olmaks?z?n kullanmay?z. Ayn? zamanda ki?isel verilerinizi spam e-postalar için kullanacak hiçbir üçüncü tarafla payla?may?z.
Web sitelerimiz, servislerimiz ve uygulamalar?m?z size e-posta ile pazarlama bilgilerini alma f?rsat? sunar. ?stanbul Outlet Park Avm taraf?ndan gönderilen her e-posta size, istedi?iniz tarihte pazarlama e-postalar?n? almay? durdurma imkân? sunar.
Herhangi bir nedenle bir ?stanbul Outlet Park Avm ?irketinden spam e-posta ald???n?za inan?yorsan?z, lütfen hemen bize ula??n.
Yasal Nedenler ve Di?erleri
Ya?ad???n?z ülke içindeki veya d???ndaki kanun, hukuki süreç, davalar ve/veya kamu yetkililerinden gelen talep ile ?stanbul Outlet Park Avm’nin ki?isel verilerinizi aç?klamas? gerekebilir. Ulusal güvenlik, kanunlar?n uygulanmas? veya kamu için öneme sahip di?er konularda payla??m?n gerekli veya uygun oldu?una karar verildi?inde bilgileriniz ilgili resmi makamlara aç?klanabilecektir.
?stanbul Outlet Park Avm Yönetimi son de?i?tirilme tarihi: 19/02/2019